FAQ
Wszystkie odpowiedzi dotyczące naszego wynajmu rowerów i dostępnych usług
Często zadawane pytania o Garda South Cycling
Od busów dla rowerzystów po transport bagażu i transfer osób: oddajemy do Twojej dyspozycji różne usługi Shuttle & Transfer, aby wspierać Cię na każdym etapie podróży. Niezależnie od tego, czy wybierasz się na wielodniową wyprawę, czy na zwykłą jednodniową wycieczkę, możesz skupić się wyłącznie na przyjemności z jazdy i jak najlepszym przeżywaniu swojej przygody, podczas gdy my zajmiemy się całą resztą.
Rezerwacja i płatność
Jak mogę zarezerwować rower?
Możesz zarezerwować rower online przez naszą stronę, wysyłając e-mail na adres info@gardasouthcycling.com lub dzwoniąc pod numer +39 0456119465.
Kiedy muszę zapłacić za wynajem?
Płatności można dokonać online w momencie rezerwacji lub przy odbiorze w sklepie.
Akceptujemy karty kredytowe, karty debetowe i gotówkę.
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?
Tak, wystarczy nas powiadomić w ciągu 24 godzin przed datą wynajmu. W przypadku złej pogody oferujemy voucher do wykorzystania w innym terminie, bez dodatkowych kosztów.
Dostawa i usługi w cenie
Czy oferujecie usługę dostawy rowerów?
Tak, dostarczamy rowery bezpośrednio do hoteli, na kempingi lub do punktów startowych Twojej wycieczki nad Jeziorem Garda.
Usługę należy zamówić w momencie rezerwacji.
Co jest wliczone w cenę wynajmu?
Każdy rower jest wyposażony w wysokiej jakości zapięcie antykradzieżowe, mapę lub trasę GPS Komoot, kask na życzenie, uchwyt na smartfona/Garmin oraz wodoodporne sakwy Ortlieb (na życzenie, do trekkingu i wielodniowych wypraw).
Czy mogę wynająć rower wieczorem poprzedniego dnia?
Tak, bez żadnych dopłat: będziesz mógł wyruszyć wcześnie rano i cieszyć się jazdą, kiedy tylko zechcesz.
Pomoc techniczna i bezpieczeństwo
Co się stanie w przypadku przebicia opony?
Nasz zespół jest zawsze dostępny. W razie problemów przyjedziemy z pomocą techniczną, aby naprawić lub wymienić rower.
Czy rowery są ubezpieczone?
Wynajem obejmuje ubezpieczenie OC (odpowiedzialność cywilna) za szkody wyrządzone osobom trzecim wynikające z wad konstrukcyjnych. W przypadku kradzieży lub uszkodzeń klient odpowiada do kwoty wskazanej w umowie.
Co się stanie, jeśli rower zostanie skradziony?
Zapewniamy zapięcie antykradzieżowe, którego należy zawsze używać, pozostawiając rower bez nadzoru. W przypadku kradzieży wymagane jest odszkodowanie równe wartości rezydualnej roweru, zgodnie z umową.
Szczegóły praktyczne
Jaki zasięg mają rowery elektryczne?
Nasze e-bike’i posiadają baterie najnowszej generacji (500–625 Wh), które gwarantują minimalny zasięg 80 km. Zawsze doradzimy Ci najbardziej odpowiedni model w zależności od trasy i przewyższeń.
Jakie dokumenty są potrzebne do wynajmu?
Wymagany jest ważny dokument tożsamości oraz karta kredytowa jako gwarancja. W przypadku osób niepełnoletnich umowa musi zostać podpisana przez rodzica lub opiekuna prawnego.
Czy obowiązuje minimalny wiek wynajmu?
Tak, wynajem jest dozwolony dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą wynająć rower tylko za zgodą i z podpisem rodzica.
Czy mogę zwrócić rower w innym miejscu?
Tak, na życzenie i za ewentualną dopłatą. Usługę należy uzgodnić w momencie rezerwacji.
Doświadczenie i porady
Jaki ubiór powinienem założyć?
Polecamy odzież sportową i wygodne buty. Przy dłuższych trasach zalecana jest
techniczna odzież rowerowa.
Czy organizujecie również wycieczki z przewodnikiem?
Tak, współpracujemy z certyfikowanymi przewodnikami rowerowymi i oferujemy spersonalizowane wycieczki: wine toury, warsztaty kulinarne, wyprawy gravelowe, wielodniowe objazdy Jeziora Garda, eventy firmowe i team building.
Czy oferujecie również wynajem długoterminowy?
Oczywiście, mamy specjalne stawki za wynajem tygodniowy lub miesięczny, idealne dla hoteli, firm i osób prywatnych, które chcą mieć rower zawsze do dyspozycji.
Dlaczego warto kupić rower w naszym sklepie
Wybierając Garda South Cycling, wybierasz:
Szeroki wybór modeli
Rowery miejskie, e-bike, MTB, gravel i szosowe dla każdego poziomu i potrzeby
Nowe i używane rowery z gwarancją
Nowe i certyfikowane używane, sprawdzone i gotowe do użycia
Natychmiastowa dostępność
Wiele modeli gotowych do odbioru lub dostawy bez oczekiwania
Możliwość jazdy testowej
Przetestuj rower przed zakupem i wybierz z pewnością
Doradztwo na miarę
Spersonalizowane wsparcie techniczne, aby znaleźć idealne rozwiązanie