FAQ
Tutte le risposte sul nostro noleggio bici e sui servizi disponibili
Domande frequenti su Garda South Cycling
Dalla navetta per ciclisti al trasporto bagagli, fino al transfer per persone: mettiamo a tua disposizione diversi servizi Shuttle & Transfer per supportarti in ogni tappa del tuo viaggio. Che tu stia affrontando un tour di più giorni o una semplice escursione giornaliera, potrai concentrarti solo sul piacere di pedalare e di vivere al meglio la tua esperienza, mentre noi ci occupiamo di tutto il resto.
Prenotazione e pagamento
Come posso prenotare la mia bici?
Puoi prenotarla online tramite il nostro sito, inviando una mail a info@gardasouthcycling.com oppure chiamando al numero +39 0456119465.
Quando devo pagare il noleggio?
Il pagamento può essere effettuato online, al momento della prenotazione, oppure al ritiro in negozio.
Accettiamo carte di credito, bancomat e contanti.
Posso cancellare o modificare la prenotazione?
Sì, basta avvisarci entro 24 ore dalla data di noleggio. In caso di maltempo ti offriamo un voucher da utilizzare in un’altra data, senza costi aggiuntivi.
Consegna e servizi inclusi
Fornite un servizio di consegna bici?
Sì, consegniamo direttamente presso hotel, campeggi o punti di partenza del tuo tour sul Lago di Garda. Il
servizio va richiesto al momento della prenotazione.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Ogni bici è dotata di lucchetto antifurto di qualità, mappa o traccia GPS Komoot, casco su richiesta, supporto per smartphone/Garmin, borse impermeabili Ortlieb (su richiesta, per trekking e viaggi più giorni).
Posso noleggiare la bici la sera prima?
Sì, senza alcun supplemento: potrai partire la mattina presto ed essere libero di pedalare quando vuoi.
Assistenza tecnica e sicurezza
Cosa succede in caso di foratura?
Il nostro team è sempre reperibile. In caso di problemi, interveniamo con un mezzo di assistenza per riparare o sostituire la bici.
Le bici sono assicurate?
Il noleggio include copertura RC (responsabilità civile) per danni a terzi derivanti da guasti strutturali. In caso di furto o danni, il cliente è responsabile fino al valore indicato nel contratto.
Cosa succede se la bici viene rubata?
Forniamo un lucchetto antifurto, da utilizzare sempre quando lasci la bici incustodita. In caso di furto viene richiesto un risarcimento pari al valore residuo della bici, secondo contratto.
Dettagli pratici
Che autonomia hanno le e-bike?
Le nostre e-bike montano batterie di ultima generazione (500–625 Wh) che garantiscono un’autonomia minima di 80 km. Ti consigliamo sempre il modello più adatto, in base al percorso e al dislivello.
Quali documenti servono per il noleggio?
È necessario un documento d’identità valido e una carta di credito come garanzia. Per i minori il contratto dev’essere firmato da un genitore o tutore.
C'è un'età minima per il noleggio?
Sì, il noleggio è consentito ai maggiorenni. I minori possono noleggiare solo con autorizzazione e firma di un genitore.
Posso riconsegnare la bici in un luogo diverso?
Sì, su richiesta e con eventuale supplemento. Il servizio va concordato al momento della prenotazione.
Esperienza e consigli
Che abbigliamento devo indossare?
Ti consigliamo un abbigliamento sportivo e scarpe comode. Per i tour più lunghi è consigliato un
abbigliamento tecnico da ciclismo.
Organizzate anche tour guidati?
Sì, collaboriamo con guide cicloturistiche certificate e offriamo tour personalizzati: wine tour, cooking class, esperienze gravel, giri del Lago di Garda in più giorni, eventi aziendali e team building.
Offrite anche noleggi a lungo termine?
Certo, disponiamo di tariffe speciali per noleggi settimanali o mensili, ideali per hotel, aziende e privati che desiderano una bici sempre a disposizione.
Perché acquistare una bici nel nostro negozio
Affidarsi a Garda South Cycling significa scegliere:
Ampia scelta di modelli
City bike, e-bike, MTB, gravel e road per ogni livello ed esigenza
Bici nuove e usate garantite
Nuovo e usato certificato, controllato e pronto all’uso
Disponibilità immediata
Molti modelli pronti per ritiro o consegna senza attese
Possibilità di test ride
Prova la bici prima dell’acquisto e scegli in sicurezza
Consulenza su misura
Supporto tecnico personalizzato per trovare la soluzione ideale